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LGPD e Proteção de Dados

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD - Lei nº 13.709/2018), o ZapBroker reafirma seu compromisso com a transparência e a segurança no tratamento de dados pessoais.

1. Papéis no Tratamento de Dados

Para fins da LGPD, o tratamento de dados no ZapBroker ocorre da seguinte forma:

  • Controlador: Você (Corretor/Imobiliária), que decide quais contatos importar e quais mensagens enviar.
  • Operador: O ZapBroker, que processa os dados estritamente conforme suas instruções técnicas dentro da plataforma.

2. Direitos dos Titulares

Garantimos a você e aos seus leads (através de suas solicitações) os direitos previstos no Artigo 18 da LGPD:

  • Confirmação da existência de tratamento.
  • Acesso, correção ou exclusão de dados incompletos ou inexatos.
  • Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço.
  • Revogação do consentimento (através da exclusão da conta).

3. Bases Legais

O ZapBroker trata dados pessoais baseando-se em:

  • Execução de Contrato: Para fornecer as ferramentas de automação contratadas.
  • Legítimo Interesse: Para melhoria da segurança e funcionalidades do software.

4. Retenção de Dados

Os dados são mantidos apenas enquanto a assinatura estiver ativa. Após o cancelamento e encerramento do ciclo, os dados de leads e histórico de mensagens são anonimizados ou excluídos definitivamente de nossos backups em até 30 dias.

5. Encarregado de Proteção de Dados (DPO)

Nossa equipe de privacidade atua como ponto de contato para a ANPD e titulares. Contato: dpo@zapbroker.dev